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退換貨說明事項


商品更換事宜

若是客戶下單與收到的貨物相同《此非本公司責任範圍》,收到貨物後想更換為其它產品,則必須自行支付雙方郵資。《產品未使用的狀況下》

商品瑕疵或不良處理事宜

. 產品保固與售後服務:本公司銷售之商品若產品本身瑕疵、或與原訂購產品不符、或運送過程導致新品瑕疵,到貨七日內可退回本公司更換新品。

. 關於換貨:依照消費者保護法規定,在本公司線上購物消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益。但退回商品必須是全新狀態且完整包裝 ( 保持商品、附件、包裝、及所有附隨物品或資料之完整性 ),否則恕不接受換貨。因此,消費者購買產品若不確定是否使用時,煩請切勿拆開包裝封套,因其性質上無法回復原狀,若已經拆開包裝封套即視為消費者保護法第十九條所訂之七天猶豫期間將無法適用,也就是將無法為您辦理換貨。

退回之商品包裝需完整且不得以任何方式試用,商品一經使用後或超過七天期限,本公司恕不退換;消費者收到商品時,請立刻檢查商品是否良好。

如發現瑕疪,請於七日內撥打公司客服專線告知您的姓名訂購日期損壞情形,然後請以原包裝箱包裝瑕疪商品,寄回本公司地址,我們會在最短的時間內為您提供換貨服務。

  • 您的姓名及訂購日期、聯絡電話及地址
  • 要換貨物品名稱
  • 換貨原因 或損壞情形
  • 退回之商品包裝需完整,並請以原包裝箱包裝瑕疪商品寄回本公司地址
  • 考量產品安全性問題,產品必須在未使用的狀況下,且在七日內進行換貨服務,可更換同等值商品,逾期或使用過後不得退換。

上一項
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